سياسة الاسترجاع والاستبدال
- سياسة الاسترجاع والاستبدال • الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من استلام الطلب، بشرط إن المنتج يكون خارج فئة المنتجات الكهربائية ⚡.
- منتجات الكهرباء مفيهاش استرجاع أو استبدال بعد استلامها من مندوب التوصيل 🚫.
- لو المنتج مش من فئة الكهرباء، تقدر ترجع المنتج بشرط يكون بحالته الأصلية، ما يكونش اشتغل، والتغليف زي ما استلمته تمامًا 📦✨.
- في حالة الاسترجاع أو الاستبدال:
- 1. بيتم خصم تكلفة التوصيل ذهابًا وعودة 🚚💸.
- 2. بيتم خصم تكاليف الباكدچ والتغليف (قيمة ثابتة أو حسب حجم الأوردر).
- الاستبدال بيتطبق عليه نفس شروط الاسترجاع، والعميل يتحمل مصاريف التوصيل والباكدچ
تهدف سياسة الاسترجاع والاستبدال في ALMINSHAWY STORES إلى توفير تجربة عادلة ومريحة للعملاء، مع الحفاظ على جودة المنتجات. يرجى التأكد من مراجعة تفاصيل المنتج بعناية والتوافق قبل الشراء، خاصة في قطع الترقية والملحقات مثل SSD وRAM والشواحن، حيث قد تختلف المواصفات والتوافق من جهاز لآخر.
للبدء في طلب الاسترجاع أو الاستبدال، برجاء التواصل عبر واتساب وتزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للمنتج وحالته. بعد المراجعة والتأكيد، يتم ترتيب الاستلام عبر شركة الشحن، ثم يتم تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال حسب الشروط الموضحة. في جميع الحالات يتم خصم تكلفة التوصيل ذهابًا وعودة بالإضافة إلى تكاليف الباكدچ والتغليف.
إذا رغبت في الاستبدال، ننصحك باستخدام صفحة البحث للعثور على بديل مناسب بالاسم أو الكود أو الفئة، أو تصفّح التصنيفات والأكثر طلباً لمعرفة الخيارات الأكثر طلبًا. فريق الدعم جاهز لمساعدتك في اختيار الجهاز أو القطعة المتوافقة.
لضمان عملية شراء سلسة، راجع معلومات التوصيل والدفع، وتحقق من التوافق الفني قبل الإتمام، خاصة في القطع التقنية. هدفنا في ALMINSHAWY STORES هو تقديم تجربة واضحة وشفافة تحمي حق العميل.